QR kódy jako technologie, která si vydobyla popularitu díky poskytování nabídek a dalších informací během pandemie COVID-19, se vrací na marketingovou scénu. Budou QR kódy opravdu technologií, která konečně promění televizi ve výkonnostní kanál?
Televize byla odjakživa reklamní médium podporující budování značky, samozřejmě s výjimkou infomerciálů se zobrazeným telefonním číslem. Přidání QR kódu dodává televizní reklamě na akčnosti a umožňuje marketérům sledovat obchodní úspěch reklamní kampaně. Podle výzkumu společnosti MNTN používá 83 % Američanů při sledování televizeV kontextu PEM je to taková televizní aktivita respondenta, která zahrnuje:
Živé sledování televize (Definováno jako přítomnost osoby v místnosti, v níž je zapnut televizní přijímač zobrazující živé vysílání TV kanálu (tj. v reálném čase), a přihlášení této osoby prostřednictvím TV metrového systému.)
Nahrávání (Zaznamenávání televizního vysílání videorekordérem nebo jiným zařízením, které to umožňuje. Nahrávání může být prováděno na jiném TV kanálu, než který je živě sledován. U nahrávání není známa osoba, pouze domácnost. Tato aktivita není zahrnuta do živého sledování.)
Přehrávání (Definováno jako přítomnost osoby v místnosti, v níž je zapnut televizní přijímač a videorekordér, DVD nebo jiné zařízení, které to umožňuje, který přehrává obsah záznamu ze zapnutého videa, DVD či jiného zařízení podobné funkčnosti. Nerozlišuje se původ záznamu. Tato aktivita není zahrnuta do živého sledování.)
Sledování teletextu (Definováno jako přítomnost osoby v místnosti, v níž je zapnut televizní přijímač, na kterém je naladěn neprůhledný teletext libovolného TV kanálu. Tato aktivita není zahrnuta do živého sledování. Sledování průhledného teletextu se považuje za živé sledování.)
mobilní zařízení, takže QR kódy představují příležitost pro výkonnostní marketing (za předpokladu, že výzva k akci je lákavá).
Vytěžit maximum z této technologie však není tak jednoduché. Nestačí pouze přidat skenovatelný kód ke stávajícímu reklamnímu dílu. Nyní máme k dispozici konkrétní zjištění ohledně toho, nakolik jsou QR kódy efektivní při podněcování interakcí, a objevují se některé osvědčené postupy v oboru.
Od budování značky k výkonu
Přestože jsou QR kódy skvělým doplňkem televizních reklam, původně neměly s reklamou nic společného.
Byly vynalezeny v Japonsku v roce 1994 jako způsob sledování vozidel během výroby. Zatímco tradiční čárové kódy jsou omezeny na 20–25 znaků, QR kódy mohou obsahovat tisíce znaků, včetně číselných, alfanumerických a dokonce i binárních dat, což by mělo stačit k uspokojení marketingových specialistů v oblasti reklamních technologií, kteří mají velký zájem o dataV oblasti mediálního marketingu se jedná o informace o spotřebitelích, které zahrnují mimo jiné nákupní chování, osobní zájmy nebo psychografiku. Vlastníkem dat je buď klient/inzerent nebo mohou být získána od externích poskytovatelů. „Deklarovaná data“ jsou informace o pohlaví, adrese, věku, ale i postojích či hodnotách a jsou poskytnuta s přímým souhlasem jednotlivých osob, zatímco „pozorovaná/zaznamenaná data“ jsou shromažďována např. pomocí souborů cookies, které sledují preference a zájmy napříč internetem..
QR kódy poskytují marketérům využitelné údaje o kampaních, které dříve nebyly pro většinu televizních kampaní k dispozici. Tato dataV oblasti mediálního marketingu se jedná o informace o spotřebitelích, které zahrnují mimo jiné nákupní chování, osobní zájmy nebo psychografiku. Vlastníkem dat je buď klient/inzerent nebo mohou být získána od externích poskytovatelů. „Deklarovaná data“ jsou informace o pohlaví, adrese, věku, ale i postojích či hodnotách a jsou poskytnuta s přímým souhlasem jednotlivých osob, zatímco „pozorovaná/zaznamenaná data“ jsou shromažďována např. pomocí souborů cookies, které sledují preference a zájmy napříč internetem. – od zjištění času skenování, měření objemů, konkrétních reklam, lokalit a zařízení – umožňují optimalizaci kreativy a načasování reklamy v CTV.
Po nárůstu používání během pandemie COVID-19 zažila tato technologie svůj velký reklamní moment během Super Bowlu v roce 2022, kdy společnost Coinbase odvysílala CTV reklamu s plovoucím QR kódem. ReklamaJedna z forem marketingové komunikace. Jejím smyslem je doručit reklamní sdělení (message) cílové skupině a změnit její uvažování, chování, typicky za účelem prodeje produktu či podpory komunikované značky. Primárně se jedná o placené informace, které jsou šířeny především prostřednictvím televize, tisku, rádia, outdooru (venkovní reklamy) nebo internetu. Reklama může být určena různým cílovým skupinám (ženám/mužům, rodinám s dětmi, generaci Z) či lokalitám (celonárodní/regionální).
V televizním prostředí se reklamou rozumí jakékoliv veřejné oznámení vysílané za úplatu či jinou obdobnou protihodnotu, a to s cílem propagovat dodání zboží nebo poskytnutí služeb za úplatu. Reklamou se však rozumí i vlastní propagace provozovatele vysílání, tzv. self-promo. Reklamu musí vysílatelé do vysílání zařazovat v blocích, izolované spoty lze do vysílání zařazovat jen výjimečně (vyjma přenosů sportovních událostí). Reklama musí být snadno rozeznatelná a zřetelně oddělená od ostatních částí vysílání. Vysílací zákon stanovuje časové limity pro vysílání reklamy a způsoby jejího zařazení do vysílání. Do času vyhrazeného pro vysílání reklamy se nepočítají různé bezúplatně vysíláné charitativní spoty, oznámení ve veřejném zájmu a self-promo vysílatelů. vygenerovala během jediné minuty 20 milionů návštěv na cílové webové stránce Coinbase.
Nikdo dnes asi nepochybuje, že QR kódy mohou přispět k digitální interakci, nicméně společnost JCPenney dokázala, že mohou podpořit i interakci v kamenných obchodech, když spustila svou kampaň „Make it Count“. Tato iniciativa zahrnovala zobrazení skenovatelných QR kódů společnosti JCPenney v různých médiích. Tyto QR kódy odemykaly exkluzivní slevy a nabídky a povzbuzovaly nakupující k návštěvě obchodů. Značka využila technologii KERV k podpoře návštěvnosti a v konečném důsledku se jí podařilo zvýšit i prodeje v kamenných obchodech.
Ze studie atribuceZahrnuje použití analytických modelů, které umí přiřadit jednotlivým mediálním kanálům, jimž byl zákazník vystaven a na které případně zareagoval (nákup), příslušný kredit. Konečným cílem takové analýzy je optimalizace marketingových výdajů a synergie mediálních kanálů., kterou realizovala společnost Foursquare, vyplynulo, že uživatelé, kteří zhlédli kampaň, přinesli značce více než 20 milionů dolarů na tržbách, zatímco míra konverzí dosáhla 2,93 %. Kampaň si vedla dobře i v metrikách týkajících se horní části trychtýře, kde generovala 4,9% nárůst zvažování značky a 5% nárůst nákupního záměru.
V loňském roce realizovala značka Mondelez International kampaň v CTV. Kampaň se týkala portfolia sušenek Nabisco. V rámci reklamy byly využity QR kódy za účelem podpory online prodeje prostřednictvím možnosti přidat cíleně produkty do nákupního košíku na Walmart.com. Cílem bylo přilákat nové zákazníky a zjednodušit nákupní cestu.
Kampaň zahrnovala umístění na domovské obrazovce CTV a reklamy v podoknech a využívala technologii Click2Cart od SmartCommerce, která divákům umožňovala nakupovat přímo z prostředí reklamy. A diváci opravdu nakupovali: kampaň přinesla 10krát vyšší konverze než benchmarky v odvětví CTV a vygenerovala 12% nárůst nových kupujících. Úspěch této kampaně podtrhuje potenciál maloobchodních kampaní využívajících QR kódy v CTV.
Tajemství QR kódů
V posledních několika letech se objevily osvědčené postupy pro používání QR kódů v CTV, které umožňují kampani dosáhnout žádoucích výsledků.
Má-li QR kód motivovat diváka k naskenování kódu při sledování televizeV kontextu PEM je to taková televizní aktivita respondenta, která zahrnuje:
Živé sledování televize (Definováno jako přítomnost osoby v místnosti, v níž je zapnut televizní přijímač zobrazující živé vysílání TV kanálu (tj. v reálném čase), a přihlášení této osoby prostřednictvím TV metrového systému.)
Nahrávání (Zaznamenávání televizního vysílání videorekordérem nebo jiným zařízením, které to umožňuje. Nahrávání může být prováděno na jiném TV kanálu, než který je živě sledován. U nahrávání není známa osoba, pouze domácnost. Tato aktivita není zahrnuta do živého sledování.)
Přehrávání (Definováno jako přítomnost osoby v místnosti, v níž je zapnut televizní přijímač a videorekordér, DVD nebo jiné zařízení, které to umožňuje, který přehrává obsah záznamu ze zapnutého videa, DVD či jiného zařízení podobné funkčnosti. Nerozlišuje se původ záznamu. Tato aktivita není zahrnuta do živého sledování.)
Sledování teletextu (Definováno jako přítomnost osoby v místnosti, v níž je zapnut televizní přijímač, na kterém je naladěn neprůhledný teletext libovolného TV kanálu. Tato aktivita není zahrnuta do živého sledování. Sledování průhledného teletextu se považuje za živé sledování.)
, musí obsahovat atraktivní výzvu k akci. Například významnou slevu, která je k dispozici pouze po omezenou dobu.
Poutavá výzva k akci je pro úspěch kampaně CTV s QR kódy opravdu zásadní. Marketéři nicméně mohou uspět i s kampaněmi, v nichž nalákají spotřebitele na další informace o inzerovaném produktu nebo službě. Automobilka Kia realizovala kampaň s QR kódy pro elektromobil Kia Niro. Tato kampaň přinesla vynikající výsledky, včetně 100% nárůstu dosahu a viditelnosti, 12% nárůstu zapamatovatelnosti reklamy a 27% nárůstu míry sledování reklamy až do konce. V rámci průzkumu zaměřeného na QR kódy přiznalo 48 % spotřebitelů vyšší pravděpodobnost naskenování QR kódu kvůli získání dalších informací o inzerovaném produktu.
Jelikož analytické údaje ukazují, že k většině případů naskenování dochází během prvních 10 sekund sledování reklamy, měli by marketéři zajistit, aby se výzva k akci pomocí QR kódu zobrazila co nejdříve. Reklamy v CTV s QR kódy by měly trvat alespoň 15 sekund, ale čím déle, tím lépe.
Díky nejnovější technologii QR kódů mohou značky nyní přizpůsobovat kódy svým vlastním barvám a stylu, a dosáhnout tak lepšího propojení se značkou a kvalitnějšího zážitku pro diváky.
V roce 2024 zaznamenala společnost Innovid více než trojnásobný nárůst používání QR kódů, 18% nárůst impresí v CTV a téměř trojnásobný nárůst zapojení, což ukazuje, že diváci si čím dál více zvykají na interakci s QR kódy.
Proměna CTV v měřitelný kanál
Přidání QR kódů do reklam v CTV umožňuje marketérům získat cenná dataV oblasti mediálního marketingu se jedná o informace o spotřebitelích, které zahrnují mimo jiné nákupní chování, osobní zájmy nebo psychografiku. Vlastníkem dat je buď klient/inzerent nebo mohou být získána od externích poskytovatelů. „Deklarovaná data“ jsou informace o pohlaví, adrese, věku, ale i postojích či hodnotách a jsou poskytnuta s přímým souhlasem jednotlivých osob, zatímco „pozorovaná/zaznamenaná data“ jsou shromažďována např. pomocí souborů cookies, které sledují preference a zájmy napříč internetem. o výkonu jejich kampaní v televizi připojené k internetu. Služba Sharethrough zjistila, že 76 % spotřebitelů by naskenovalo QR kód v relevantní televizní reklamě a jeho přidání zvyšuje pozornost o 12 %. To z QR kódů dělá chytrý doplněk reklam v CTV s jasnými výzvami k akci.
To by mohlo CTV, která je již nyní oblíbeným reklamním kanálem, přinést nárůst v oblasti výdajů na výkonnostní reklamu.
Podle údajů společnosti eMarketer strávili dospělí Američané v roce 2024 17,9 % svého času sledováním CTV. Marketéři však do reklamy v CTV investovali pouze 7,4 % svých celkových rozpočtů. Důvodem bude, že CTV je stále ještě poměrně novým mediálním kanálem. Podobně pomalý růst zaznamenala v začátcích i online reklamaJedna z forem marketingové komunikace. Jejím smyslem je doručit reklamní sdělení (message) cílové skupině a změnit její uvažování, chování, typicky za účelem prodeje produktu či podpory komunikované značky. Primárně se jedná o placené informace, které jsou šířeny především prostřednictvím televize, tisku, rádia, outdooru (venkovní reklamy) nebo internetu. Reklama může být určena různým cílovým skupinám (ženám/mužům, rodinám s dětmi, generaci Z) či lokalitám (celonárodní/regionální).
V televizním prostředí se reklamou rozumí jakékoliv veřejné oznámení vysílané za úplatu či jinou obdobnou protihodnotu, a to s cílem propagovat dodání zboží nebo poskytnutí služeb za úplatu. Reklamou se však rozumí i vlastní propagace provozovatele vysílání, tzv. self-promo. Reklamu musí vysílatelé do vysílání zařazovat v blocích, izolované spoty lze do vysílání zařazovat jen výjimečně (vyjma přenosů sportovních událostí). Reklama musí být snadno rozeznatelná a zřetelně oddělená od ostatních částí vysílání. Vysílací zákon stanovuje časové limity pro vysílání reklamy a způsoby jejího zařazení do vysílání. Do času vyhrazeného pro vysílání reklamy se nepočítají různé bezúplatně vysíláné charitativní spoty, oznámení ve veřejném zájmu a self-promo vysílatelů.. Vzhledem k tomu, že se marketéři stále více zaměřují na dosahování výsledků, může být tento rozdíl ve výdajích také způsoben vnímáním, že CTV není výkonnostní kanál.
Nyní, když mají marketéři k dispozici skutečná výkonnostní dataV oblasti mediálního marketingu se jedná o informace o spotřebitelích, které zahrnují mimo jiné nákupní chování, osobní zájmy nebo psychografiku. Vlastníkem dat je buď klient/inzerent nebo mohou být získána od externích poskytovatelů. „Deklarovaná data“ jsou informace o pohlaví, adrese, věku, ale i postojích či hodnotách a jsou poskytnuta s přímým souhlasem jednotlivých osob, zatímco „pozorovaná/zaznamenaná data“ jsou shromažďována např. pomocí souborů cookies, které sledují preference a zájmy napříč internetem., by integrace QR kódů do televizních reklam měla pomoci tento rozdíl odstranit.
Zdroj: adexchanger.com