ZNAČKY BY SE MĚLY VÍCE ZAPŘÍT DO VĚRNOSTI

Podle společnosti Marigold více než šest z deseti spotřebitelů zaplatí více, aby mohli nakupovat u značek, kterým jsou věrní.

Pro značky hraje věrnost spotřebitelů stále větší roli - věrnost je klíčovým prvkem při rozhodování o nákupu. Podle indexu globálních spotřebitelských trendů společnosti Marigold pro rok 2024 více než šest z deseti spotřebitelů zaplatí více za nákupy u značek, kterým jsou věrní. Pouze 26 % spotřebitelů tvrdí, že nejsou loajální k žádné konkrétní značce.

Klíčové faktory, pokud jde o vytváření věrnostních strategií:

• 92 % dotázaných spotřebitelů tvrdí, že jejich oblíbené značky poskytují konzistentní zkušenosti bez ohledu na to, kde k interakci dochází.


• Odměny, odměny, odměny: 88 % spotřebitelů tvrdí, že je jejich oblíbené značky odměňují za věrnost, a 84 % uvedlo, že se v posledním roce zapojilo do propagačních akcí věrnostního programu.


• Buďte osobní, ale nezasahujte do soukromí: 85 % lidí říká, že jejich oblíbená značka s nimi jedná jako s jednotlivcem (oproti 79 % v loňském roce), a 88 % říká, že oblíbené značky používají dataV oblasti mediálního marketingu se jedná o informace o spotřebitelích, které zahrnují mimo jiné nákupní chování, osobní zájmy nebo psychografiku. Vlastníkem dat je buď klient/inzerent nebo mohou být získána od externích poskytovatelů. „Deklarovaná data“ jsou informace o pohlaví, adrese, věku, ale i postojích či hodnotách a jsou poskytnuta s přímým souhlasem jednotlivých osob, zatímco „pozorovaná/zaznamenaná data“ jsou shromažďována např. pomocí souborů cookies, které sledují preference a zájmy napříč internetem. způsobem, který je jim příjemný (oproti 80 %).

Více informací získáte, pokud si stáhnete celou zprávu zde.



Zdroj: dataV oblasti mediálního marketingu se jedná o informace o spotřebitelích, které zahrnují mimo jiné nákupní chování, osobní zájmy nebo psychografiku. Vlastníkem dat je buď klient/inzerent nebo mohou být získána od externích poskytovatelů. „Deklarovaná data“ jsou informace o pohlaví, adrese, věku, ale i postojích či hodnotách a jsou poskytnuta s přímým souhlasem jednotlivých osob, zatímco „pozorovaná/zaznamenaná data“ jsou shromažďována např. pomocí souborů cookies, které sledují preference a zájmy napříč internetem.-brands-should-lean-into-loyalty/">themeasure.net