Egtabite se v tomto týdnu bude hlouběji zabývat velice zajímavým výzkumem, který provedla TV4, největší komerční televize ve Švédsku. Výzkum porovnával online kanál TV4 Play a lineární televizní kanál TV4 se sociálními platformami TikTok, Instagram, YouTube a Facebook a domácími zpravodajskými stránkami. Cílem studie bylo shromáždit důkazy a poznatky pro zlepšení nabídky TV4 a přizpůsobení komunikace s klienty a mediálními agenturami. Výzkum se zaměřil spíše na skutečné chování než na chování, o němž informují sami diváci.
Výzkum se prováděl jako studie v domácím prostředí s měřením sledovanosti za použití brýlí pro sledování pohybu očí a senzorů pro snímání elektrodermální reakce (EDR). Po ní následovaly hloubkové rozhovory pod vedením COG Research. Anders Eriksson, vedoucí B2B Insights v TV4, prezentoval výsledky výzkumu na březnové akci asociace Egta Market Intelligence Meeting. Zdůraznil význam pozornosti jako populárního slova v mediálním světě a nutnost rozumět diváckému zážitku při sledování obsahu na různých platformách. „Chtěli jsme svou nabídku opřít o důkazy a poznatky a upravit způsob, jak mluvíme s klienty a mediálními agenturami,“ uvedl.
Mnohem vyšší pozornost věnovaná reklamě a nižší úroveň přetížení
Studie nepřekvapivě zjistila, že reklamy doručované na lineárních a BVOD platformách soustavně dosahují 100% OTS (možnost vidět reklamu). Naopak sociální platformy mají významně nižší míru pozornosti kvůli jednoduchému přeskakování reklam a scrollování. Z hlediska skutečné pozornosti dopadly TV 4 Play a lineární platformy mnohem lépe než jiné mediální platformy. Na reklamy se během přestávek soustředí 73 % diváků TV 4 Play.
TV4 také zkoumala míru zaujetí pomocí EDR senzorů. Zjistilo se, že diváci při interakci s reklamou na sociálních médiích prožívají vyšší smyslové zatížení. To má negativní vliv na uchovávání v paměti. Ačkoli míra zaujetí v případě sociálních médií byla mezi 60-70 %, přetížení bylo mnohem vyšší než u TV4 Play a lineární televize. Celkově TV4 Play vyvolala pětkrát vyšší zaujetí reklamou za minutu než sociální platformy.
Rozhovory s diváky ukázaly zajímavý jev. Přestože zpočátku účastníci výzkumu popírali, že by věnovali pozornost reklamám, pamatovali si konkrétní reklamní segmenty, jednotlivé reklamy a některé dokonce zhlédnutí reklamy přimělo k akci. To dokládá dlouhodobý vliv televize a prémiového videoobsahu na budování značky. „Ukazuje se, že televizním reklamám věnujeme více pozornosti, než si myslíme. A pamatujeme si je více, než si uvědomujeme,“ řekl Anders Eriksson.
Dokonalejší diskuse s agenturami a klienty
TV4 sdílela zjištění studie s mediálními agenturami a hlavními klienty a prezentovala je na marketingových seminářích. Poznatky měly na straně prodeje dobrou odezvu, zejména proto, že je snadnější pochopit pozornost než například GRP.
Celkově výzkum TV4 srovnávající online kanál TV4 Play s dalšími oblíbenými online platformami osvětlil míru pozornost a zaujetí diváků na těchto platformách. Výsledky zdůrazňují výhody TV4 Play a lineárního obsahu pro získání divácké pozornosti a podporu většího zaujetí reklamou ve srovnání se sociálními platformami. TV4 tyto poznatky úspěšně využila pro interakci s mediálními agenturami, klienty a marketingovými odborníky.