STUDIE Z VELKÉ BRITÁNIE UVÁDÍ, ŽE 28 % DIVÁKŮ OČEKÁVÁ SLEVY Z PŘEDPLATNÉHO ZA SLEDOVÁNÍ TELEVIZE

Nový britský výzkum společnosti Bango naznačuje rostoucí nespokojenost spotřebitelů s pevnými měsíčními poplatky za streamování, přičemž 28 % Britů se domnívá, že služby by měly zavést odměny nebo slevy za intenzivní sledování.

Tyto závěry vycházejí z průzkumu mezi 1 500 britskými spotřebiteli, který byl zveřejněn v nejnovější zprávě společnosti Bango s názvem„The Future of Bundling Waits for No One“ (Budoucnost balíčkůnečekánanikoho).

Podle výzkumu provedeného pro společnost zabývající se předplatným softwaru 45 % respondentů uvádí, že díky měsíčnímu vyúčtování platí za nevyužitý čas. V důsledku toho 20 % respondentů chce, aby předplatné bylo účtováno podle skutečného využití, například podle času stráveného v aplikaci. Dalších 17 % by raději platilo za hodinu sledování, zatímco 9 % by dokonce zvážilo platbu za minutu sledování televizeV kontextu PEM je to taková televizní aktivita respondenta, která zahrnuje:

Živé sledování televize (Definováno jako přítomnost osoby v místnosti, v níž je zapnut televizní přijímač zobrazující živé vysílání TV kanálu (tj. v reálném čase), a přihlášení této osoby prostřednictvím TV metrového systému.)
Nahrávání (Zaznamenávání televizního vysílání videorekordérem nebo jiným zařízením, které to umožňuje. Nahrávání může být prováděno na jiném TV kanálu, než který je živě sledován. U nahrávání není známa osoba, pouze domácnost. Tato aktivita není zahrnuta do živého sledování.)
Přehrávání (Definováno jako přítomnost osoby v místnosti, v níž je zapnut televizní přijímač a videorekordér, DVD nebo jiné zařízení, které to umožňuje, který přehrává obsah záznamu ze zapnutého videa, DVD či jiného zařízení podobné funkčnosti. Nerozlišuje se původ záznamu. Tato aktivita není zahrnuta do živého sledování.)
Sledování teletextu (Definováno jako přítomnost osoby v místnosti, v níž je zapnut televizní přijímač, na kterém je naladěn neprůhledný teletext libovolného TV kanálu. Tato aktivita není zahrnuta do živého sledování. Sledování průhledného teletextu se považuje za živé sledování.)
.

DataV oblasti mediálního marketingu se jedná o informace o spotřebitelích, které zahrnují mimo jiné nákupní chování, osobní zájmy nebo psychografiku. Vlastníkem dat je buď klient/inzerent nebo mohou být získána od externích poskytovatelů. „Deklarovaná data“ jsou informace o pohlaví, adrese, věku, ale i postojích či hodnotách a jsou poskytnuta s přímým souhlasem jednotlivých osob, zatímco „pozorovaná/zaznamenaná data“ jsou shromažďována např. pomocí souborů cookies, které sledují preference a zájmy napříč internetem. poukazují na posun směrem k flexibilnějším modelům založeným na využití, protože spotřebitelé hledají způsoby, jak spravovat náklady a zároveň si zachovat přístup k preferovaným službám.

Giles Tongue, viceprezident pro marketing ve společnosti Bango, uvedl, že spotřebitelé stále více očekávají, že předplatné bude odrážet skutečné vzorce využití, spíše než pevné měsíční poplatky. „Spotřebitelé chtějí, aby předplatné odpovídalo skutečnému životu. Lidé služby využívají a opouštějí, mění to, co sledují, a očekávají, že ceny a výhody budou odpovídat této realitě, nikoli pevným měsíčním poplatkům. „Chtějí mít jedno místo, kde mohou spravovat to, za co platí, a jsou otevřeni nové generaci modelů předplatného, které jsou flexibilnější a výhodnější, od výhod za maratónové sledování a kreditů napříč platformami až po fakturaci, která se přizpůsobuje využití.“

Kromě mechanismů fakturace zpráva také zdůrazňuje zájem o nové formy výměny hodnot. Přibližně 22 % Britů uvádí, že by byli ochotni sdílet další dataV oblasti mediálního marketingu se jedná o informace o spotřebitelích, které zahrnují mimo jiné nákupní chování, osobní zájmy nebo psychografiku. Vlastníkem dat je buď klient/inzerent nebo mohou být získána od externích poskytovatelů. „Deklarovaná data“ jsou informace o pohlaví, adrese, věku, ale i postojích či hodnotách a jsou poskytnuta s přímým souhlasem jednotlivých osob, zatímco „pozorovaná/zaznamenaná data“ jsou shromažďována např. pomocí souborů cookies, které sledují preference a zájmy napříč internetem., jako je historie sledování, výměnou za lepší nabídky. Mezitím 25 % by uvítalo kredity napříč platformami, které umožňují platby napříč více streamovacími službami, a 27 % by chtělo, aby se tyto kredity vztahovaly na všechna předplatná.

Správa předplatného je dalším bodem, který vyvolává tlak. Přibližně 42 % respondentů uvádí, že by chtělo jediné přihlášení a jednu měsíční fakturu pokrývající všechny jejich streamovací služby. Touha po konsolidaci přesahuje oblast zábavy, přičemž 38 % respondentů uvádí, že by chtělo jediné přihlášení a fakturu pro všechny typy předplatného, od maloobchodu po fitness a aplikace.

Společnost Bango tvrdí, že poskytovatelé, kteří budou schopni kontrolovat objevování a zjednodušit fakturaci, se stanou vedoucími destinacemi v souvislosti s vývojem balíčků.

Zdroj: broadbandtvnews.com