Ve vysoce konkurenčním světě platforem videa na vyžádání (VOD) mohou úspěchu dosáhnout i vysílatelé na menších trzích. Egtabite se v tomto týdnu podívá, jak si švýcarská mediální společnost CH Media poradila s vývojem své streamovací platformy oneplus. Zásadní roli při tom sehrála rakouská vývojářská firma Lovely Systems, která byla ústředním dodavatelem služeb. CH Media upřednostnila zákaznickou zkušenost a flexibilitu, a proto byla schopná překonat obtíže, maximalizovat efektivitu a dosáhnout více než uspokojivých výsledků.
Okamžitě použitelné řešení pro splnění termínu: Falešně dobrý nápad aneb Jak fungovat v době kamenné
Společnost CH Media závodila s časem, aby dodržela náročné termíny. Neuzavřela totiž jedno, ale hned dvě partnerství – s reklamní agenturou a telekomunikačním operátorem. Zpočátku proto vsadila na okamžitě použitelná řešení, např. standardní klientské aplikace a cloudové služby. Brzy ale zjistila, že taková rychle dostupná řešení mají svá omezení. Potřeba flexibility a customizace ji přiměla k vytvoření vlastních klientů. Ačkoli takové rozhodnutí všechno zkomplikovalo, dlouhodobě se pro dosažení vize ukázalo jako zcela zásadní. A jaké bylo klíčové poučení? Nezavázat se k datu spuštění, pokud zavádíme něco velkého.
Distribuce jako jeden z klíčových faktorů úspěchu
CH Media si uvědomila význam efektivní distribuce, a proto zavedla cílenou strategii se stanovenými prioritami. S využitím Lovely Systems se podařilo vyvinout devět aplikací na třech kódových základnách. To CH Media umožnilo vyhovět různým platformám, včetně webu, Android phone, iPhone/iPad, AndroidTV, AppleTV, Tizen a třem telekomunikačním operátorům s různými technologiemi. I přes různé platformy zajistily konsistentní design a uživatelskou zkušenost na všech aplikacích a maximalizovaly zásah a zaujetí.
Odvážná rozhodnutí: Změna technologického balíčku po 12-24 měsících
CH Media uplatňuje kulturu inovace a přizpůsobivosti, a proto učinila odvážné rozhodnutí změnit technologický balíček po 12 měsících provozu. Společnost přešla od standardních klientů a cloudových řešení k flexibilnějšímu a agilnímu řešení. Díky progresivnímu budování vlastní backendové infrastruktury a služeb získala plnou kontrolu nad funkcemi platformy a rozšířila schopnost splnit měnící se zákaznické požadavky.
Tým zachoval komoditní služby jako DRM a doručování videa u standardizovaných služeb typu SaaS a přesunul obchodní logiku a vlastnosti do vlastních, na míru šitých služeb. To umožňuje mnohem pevnější propojování klientů s backendovými službami pomocí optimalizovaných graphQL API. Tím dochází ke sdílení dat mezi frontendovými (klient) a backendovými (server) komponenty a je zajištěna jejich hladká a optimalizovaná interakce
Poučení: Opětovná použitelnost, efektivita a flexibilita zajišťují maximální agilitu a optimalizaci nákladů
Na této cestě dostala společnost CH Media cenné lekce o opětovné využitelnosti, efektivitě a flexibilitě. Využitím sdílených knihoven u tří kódových základen dosáhla konzistentnosti a snížení nároků na vývoj. Zjistila, že customizace a rychlost byly pro úspěch zásadní a převážily počáteční výhody předem připravených řešení. Navzdory fungování s omezeným rozpočtem se společnosti podařilo optimalizovat náklady a dosáhnout maximální agility díky úzké spolupráci s vývojářskou společností Lovely Systems.
„Řekněme si jasně a upřímně, že toho ještě musíme na platformě mnoho zdokonalit, ale je to prospěšná a zajímavá cesta a jsme rádi, že jsme se na ni vydali. A také nás těší, že o tom můžeme informovat členy Egta,“ říká Paul Fournier, vedoucí pro obchodní rozvoj a digitální řešení CH Media.
Pohled na klíčové ukazatele výkonnosti
Vývoj 9 aplikací se 3 kódovými základnami přinesl jednotný vzhled a zkušenost na všech platformách.
Počet získaných předplatitelů dosáhl během jednoho roku šestimístného čísla (při celkové velikosti trhu představující nižší sedmicifernou hodnotu). To se podařilo díky cílené distribuční strategii se stanovenými prioritami.
Řízení technologického balíčku s rozpočtem 2x až 4x nižším než u end-to-end poskytovatelů, což poukazuje na flexibilitu a agilitu.
Úspěšný vývoj a spuštění specializované aplikace pro set-top-box telekomunikační společnosti na základě metrologické technologie během 7 měsíců, přestože je tato technologie velice složitá. Další možnosti sestavování balíčků a účtování se podařilo dokončit během dalších 4 měsíců. Projekt byl dokončen se středním šesticiferným rozpočtem. Využití nákladů bylo významně efektivnější než u nabídek od poskytovatelů end-to-end platforem a backendových služeb.
Vývoj dalších specializovaných aplikací pro Android TV-base set-top-boxy byl plynulejší. Na trh se dostaly během dvou měsíců.
„Působení na menším trhu s omezenými zdroji neznamená snížení kvality nebo kontroly,“ tvrdí Paul Fournier. „Příběh CH Media podle nás poukazuje na výhody na míru šitého přístupu. Využíváme zkušeností poskytovatelů služeb, s nimiž úzce spolupracujeme, a na první místo klademe přístup zaměřený na zákazníky. Prioritou je pro nás opětovné využití, efektivita a flexibilita. Díky nim dosáhla CH Media agility, optimalizace nákladů a vyšší předplatitelské základny, než očekávala.“